Rujukan Laman

Terma dan Syarat ls500 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ls500, termasuk cara akaun anda dibuka, dikendalikan dan ditamatkan di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun peribadi sahajaUndang-undang tempatan dipatuhi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ls500 Terma dan Syarat ls500 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ls500 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan membantu anda dengan cepat.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ls500. Kaedah ini sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan semakan dokumen atau bukti transaksi berkaitan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk senarai soalan lazim tentang terma, had akaun, dan prosedur penutupan akaun yang telah kami sediakan untuk anda.
AMALAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana ls500 Menguruskan Terma dan Data Anda

ls500 mengendalikan data akaun dan rekod transaksi anda mengikut prosedur yang telus dan boleh disemak.

Penyimpanan Data Akaun

Rekod akaun anda, termasuk sejarah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman web ls500.mobi menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingat pilihan bahasa anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Tempoh Penyimpanan Rekod

ls500 menyimpan rekod transaksi dan komunikasi akaun selama minimum lima tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi.

Pihak yang Bertanggungjawab

Pegawai Pematuhan ls500 bertanggungjawab ke atas pelaksanaan terma ini.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat ls500

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat akaun ls500. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada peraturan, produk atau prosedur akaun. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Terma ini ditulis khusus untuk akaun yang diakses di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain tertakluk kepada terma berasingan, dan akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin disekat oleh sistem kami.

Ya, anda boleh memuat turun versi semasa terma dan syarat dari halaman ini pada bila-bila masa. Untuk versi yang berkuat kuasa pada tarikh tertentu, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan tarikh yang anda perlukan.

ls500 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika terma dilanggar. Wang yang masih dalam akaun akan disemak semula mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang keputusan akhir diambil tentang pengagihan baki tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di dalam platform ls500 tertakluk kepada terma ini. Walau bagaimanapun, dasar penyedia pembayaran tersebut juga terpakai secara berasingan dan anda perlu mematuhi kedua-duanya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan hasrat anda untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan penutupan dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai dilakukan.

Aduan formal berkaitan pelaksanaan terma hendaklah dihantar secara bertulis kepada Pegawai Pematuhan ls500 melalui e-mel sokongan. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa sepuluh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Ribut Petir ls500 Login Tentang Kami